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员工风采

澳门在线威尼斯 网址研发分公司:客服员的小故事

来源:澳门威尼斯app下载 作者:陈晨     时间: 2020-07-17     点击:4373次    分享到:

    叮铃铃……


    那是一个下雨的中午澳门在线威尼斯 网址研发分公司客服中心的电话铃声响起:“您好!客服中心001为您服务”。“你好,我是xx号单元业主,由于我腿部受伤在家休息无法行动,家里小孩上学,大人有事出差,我点的外卖因为下雨天无法下楼取(疫情原因,外卖只能送到小区门口),看物业人员能不能帮忙把外卖给我送到家里”。客服员听完业主的电话说:“外卖到了后,您给客服打电话,我安排人员给您送到家里”。

    不久客服员又接到业主的电话,他说道:“真是不好意思,给你们带来麻烦,还让你们给送到家里”,短短的一句话却让客服员感到无比的欣慰和暖心。物业服务就是帮业主所想、助业主所需。从生活中一个个小小的细节来证明我们的服务质量。客服员每天接听业主来电咨询、报修、以及生活中遇到的不解,她们总会第一时间给业主满意的答复以及解释。


    澳门在线威尼斯 网址研发分公司尽其所能,努力服务好每一位业主,他们不断的学习提高自己的服务质量和服务水平,只为了在业主每次需要时能及时的处理好业主的需求。业主的肯定是对每一个物业人的激励和认可,澳门在线威尼斯 网址研发分公司在服务中不断努力更新、提升和改进。(陈晨)

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